Soalan Lazim (FAQ)

1. APAKAH PERBEZAAN OSC 3.0 PLUS ONLINE DBKL DAN SISTEM OSC ONLINE?
1. APAKAH PERBEZAAN OSC 3.0 PLUS ONLINE DBKL DAN SISTEM OSC ONLINE?
- Sistem OSC 3.0 Plus Online DBKL menggunapakai secara atas talian sepenuhnya iaitu daripada peringkat pendaftaran sehingga pendepositan CCC. Ia turut melibatkan pembayaran secara atas talian dan penggunaan tandatangan digital terhadap permohonan yang dikemukakan. Sistem OSC 3.0 Online DBKL membenarkan permohonan skala sederhana dan besar dan juga skala kecil kediaman diterima secara atas talian
2. BAGAIMANAKAH OSC 3.0 PLUS ONLINE DBKL BOLEH DICAPAI?
2. BAGAIMANAKAH OSC 3.0 PLUS ONLINE DBKL BOLEH DICAPAI?
- Sistem OSC 3.0 Plus Online DBKL boleh dicapai melalui pautan http://osc.dbkl.gov.my/ dengan menggunakan sebarang browser moden seperti Microsoft Edge, Google Chrome dan Mozila Firefox.
3. APAKAH ITU OSC 3.0 PLUS ONLINE DBKL?
3. APAKAH ITU OSC 3.0 PLUS ONLINE DBKL?
- Sistem OSC 3.0 Plus Online DBKL adalah satu sistem yang dibangunkan bertujuan membantu pihak Principal Submitting Person (PSP) / Submitting Person (SP) untuk mengemukakan permohonan pelan pemajuan secara atas talian, bayaran melalui atas talian dan membolehkan agensi teknikal mengulas permohonan secara maya serta seterusnya keputusan diperolehi melalui sistem ini. Sistem ini turut dilengkapi dengan fungsi real-time tracking status permohonan dan command, control, communications, computers, and intelligence (C4i). Sistem OSC 3.0 Plus Online DBKL telah dibangunkan oleh pihak DBKL dengan menggunakan platform KPKT bagi menyesuaikan dengan perundangan serta prosedur DBKL.
4. APAKAH MODUL-MODUL UTAMA OSC 3.0 PLUS ONLINE DBKL?
4. APAKAH MODUL-MODUL UTAMA OSC 3.0 PLUS ONLINE DBKL?
- Terdapat 10 modul-modul utama didalam OSC 3.0 Plus Online DBKL : a) Modul Permohonan Berasingan b) Modul Permohonan Serentak c) Modul Penerimaan Permohonan dan Pembayaran Fi d) Modul Semakan dan Ulasan e) Modul Mesyuarat f) Modul Pematuhan g) Modul Dokumen Keputusan h) Modul Portal i) Modul Pemantauan Projek (P3-P6) j) Modul Konfigurasi Sistem
5. SIAPAKAH PENGGUNA UNTUK OSC 3.0 PLUS ONLINE DBKL?
5. SIAPAKAH PENGGUNA UNTUK OSC 3.0 PLUS ONLINE DBKL?
- Pengguna Sistem OSC 3.0 Plus Online DBKL adalah : a) Pemohon (PSP/SP) b) OSC c) Jabatan Memperaku (ATD) d) Agensi Teknikal Dalaman (ATD) e) Agensi Teknikal Luaran (ATL) f) Pemaju g) Pemilik h) Pengurusan Tertinggi DBKL i) Pengurusan Agensi Teknikal Luaran
6. APAKAH FORMAT PELAN-PELAN DAN DOKUMEN YANG DIMUATNAIK?
6. APAKAH FORMAT PELAN-PELAN DAN DOKUMEN YANG DIMUATNAIK?
- Buat masa ini hanya format PDF fail.
7. KENAPA DALAM FORMAT PDF DAN BUKAN FORMAT COMPUTER AIDED DESIGN (CAD) FAIL?
7. KENAPA DALAM FORMAT PDF DAN BUKAN FORMAT COMPUTER AIDED DESIGN (CAD) FAIL?
- Format fail PDF lebih kecil berbanding format fail CAD dan menjimatkan ruang pengkalan penyimpanan data. Selain itu, penggunaan format fail PDF juga adalah lebih sulit bagi menjaga keselamatan data serta ia bertujuan terhadap penggunaan tandatangan digital yang memerlukan dokumen dalam format fail PDF.
8. BERAPAKAH HARI YANG DIAMBIL OLEH UNIT OSC UNTUK MEMPROSES PERMOHONAN?
8. BERAPAKAH HARI YANG DIAMBIL OLEH UNIT OSC UNTUK MEMPROSES PERMOHONAN?
- OSC akan membuat semakan dalam tempoh 7 hari bermula dari hari pihak PSP/ SP mengemukakan permohonan secara atas talian. Sekiranya segala dokumen lengkap, Sistem OSC 3.0 Plus Online DBKL akan auto jana bil fi permohonan untuk pihak PSP/SP menjelaskan bayaran sebelum proses pelan pemajuan didaftarkan.
9. BERAPA LAMAKAH DOKUMEN-DOKUMEN YANG TELAH DIMUATNAIK DISIMPAN DALAM SISTEM SEBELUM PERMOHONAN DIPADAMKAN?
9. BERAPA LAMAKAH DOKUMEN-DOKUMEN YANG TELAH DIMUATNAIK DISIMPAN DALAM SISTEM SEBELUM PERMOHONAN DIPADAMKAN?
- Buat masa ini, sistem akan menyimpan data permohonan berbentuk draf bagi tempoh 30 hari. Selepas 30 hari, jika tiada penghantaran dibuat oleh SP/PSP, sistem akan memadam segala data permohonan beserta lampiran yang telah dimuatnaik.
10. BOLEHKAH PIHAK PEMOHON MENYEMAK STATUS PERMOHONAN DAN KEPUTUSAN MESYUARAT SECARA ONLINE?
10. BOLEHKAH PIHAK PEMOHON MENYEMAK STATUS PERMOHONAN DAN KEPUTUSAN MESYUARAT SECARA ONLINE?
- Pihak pemohon (PSP/SP) boleh menyemak status permohonan dan keputusan melalui sistem.
11. MELALUI SISTEM OSC 3.0 PLUS ONLINE. BAGAIMANAKAH FI PEMPROSESAN DIURUSKAN?
11. MELALUI SISTEM OSC 3.0 PLUS ONLINE. BAGAIMANAKAH FI PEMPROSESAN DIURUSKAN?
- Pihak OSC akan menjana bil. fi permohonan di dalam sistem dan pihak PSP/ SP boleh menjelaskan pembayaran setelah bil dijana dengan klik pada butang bayar yang terdapat dalam maklumat fi.
12. BAGAIMANA JIKA SESUATU PERMOHONAN MENGGUNAKAN LUKISAN MANUAL TETAPI INGIN DIHANTAR SECARA ONLINE?
12. BAGAIMANA JIKA SESUATU PERMOHONAN MENGGUNAKAN LUKISAN MANUAL TETAPI INGIN DIHANTAR SECARA ONLINE?
- Pemohon hendaklah membuat imbasan (scan) pelan tersebut dan simpan dalam bentuk format fail PDF serta membuat penamaan dokumen berdasarkan Garis Panduan Penyerahan Dokumen Permohonan Sistem OSC 3.0 Plus Online DBKL
13. BAGI PERMOHONAN YANG DIKEMUKAKAN SECARA ONLINE, PERLUKAH PENGEMASKINIAN DIBUAT DI DALAM PORTAL OSC?
13. BAGI PERMOHONAN YANG DIKEMUKAKAN SECARA ONLINE, PERLUKAH PENGEMASKINIAN DIBUAT DI DALAM PORTAL OSC?
- Pihak OSC masih perlu mengemaskini permohonan di dalam Portal OSC 3.0 Plus Online DBKL.
14. ADAKAH SISTEM OSC 3.0 PLUS ONLINE DBKL MENGHADKAN SAIZ FAIL DOKUMEN YANG DIKEMUKAKAN?
14. ADAKAH SISTEM OSC 3.0 PLUS ONLINE DBKL MENGHADKAN SAIZ FAIL DOKUMEN YANG DIKEMUKAKAN?
- Ya. saiz fail PDF yang ingin dimuatnaik adalah tidak melebihi 50 MB.
15. BAGAIMANA PSP/ SP MENGEMASKINI MAKLUMAT AKAUN PENGGUNA SEKIRANYA TERSALAH ISI?
15. BAGAIMANA PSP/ SP MENGEMASKINI MAKLUMAT AKAUN PENGGUNA SEKIRANYA TERSALAH ISI?
- Pihak PSP/ SP boleh mengemaksini maklumat tersebut setelah log masuk ke sistem dan klik pada kemaskini akaun.
16. ADAKAH TEMPOH MASA YANG DITETAPKAN INI HARI BEKERJA ATAU HARI KALENDAR?
16. ADAKAH TEMPOH MASA YANG DITETAPKAN INI HARI BEKERJA ATAU HARI KALENDAR?
- Hari Bekerja.
17. BOLEHKAH PSP/ SP MELIHAT ULASAN TEKNIKAL YANG TELAH DIMUATNAIK OLEH AGENSI TEKNIKAL?
17. BOLEHKAH PSP/ SP MELIHAT ULASAN TEKNIKAL YANG TELAH DIMUATNAIK OLEH AGENSI TEKNIKAL?
- Tidak
18. BOLEHKAH PSP / SP MENCETAK SURAT KEPUTUSAN MESYUARAT JAWATANKUASA PUSAT SETEMPAT (OSC)?
18. BOLEHKAH PSP / SP MENCETAK SURAT KEPUTUSAN MESYUARAT JAWATANKUASA PUSAT SETEMPAT (OSC)?
- Boleh cetak.
19. ADAKAH TEMPOH PIAGAM AKAN TERHENTI SEKIRANYA ARAHAN BERTULIS TELAH DIKELUARKAN OLEH PIHAK DBKL?
19. ADAKAH TEMPOH PIAGAM AKAN TERHENTI SEKIRANYA ARAHAN BERTULIS TELAH DIKELUARKAN OLEH PIHAK DBKL?
- Tidak.
20. BOLEHKAH PSP / SP MEMADAM SENDIRI PERMOHONAN YANG INGIN DIBATALKAN/ TARIKBALIK SETELAH MENGHANTAR PERMOHONAN KE SISTEM OSC 3.0 PLUS ONLINE DBKL?
20. BOLEHKAH PSP / SP MEMADAM SENDIRI PERMOHONAN YANG INGIN DIBATALKAN/ TARIKBALIK SETELAH MENGHANTAR PERMOHONAN KE SISTEM OSC 3.0 PLUS ONLINE DBKL?
- Boleh. Terdapat fungsi bagi memadam permohonan yang ingin dibatalkan namun begitu pihak PSP/ SP hendaklah memaklumkan kepada pihak PBT terlebih dahulu hasrat tersebut. Segala permohonan yang dibatalkan akan menyebabkan semua lampiran dihapuskan di dalam data simpanan dan hanya no.permohonan serta tajuk permohonan yang akan direkodkan di dalam sistem (akrib permohonan dipadamkan).
21. BAGAIMANAKAH CARA UNTUK MEMBUAT BAYARAN MELALUI ONLINE DI DALAM SISTEM OSC 3.0 PLUS ONLINE DBKL?
21. BAGAIMANAKAH CARA UNTUK MEMBUAT BAYARAN MELALUI ONLINE DI DALAM SISTEM OSC 3.0 PLUS ONLINE DBKL?
- Bayaran secara atas talian.
22. ADAKAH BOLEH MEMUATNAIK DOKUMEN DALAM SATU FAIL YANG TELAH DIZIPKAN?
22. ADAKAH BOLEH MEMUATNAIK DOKUMEN DALAM SATU FAIL YANG TELAH DIZIPKAN?
- Setakat ini fungsi tersebut belum disediakan.
23. SEKIRANYA PRINCIPAL SUBMITTING PERSON (PSP) / SUBMITTING PERSON (SP) LUPA KATALALUAN, APAKAH TINDAKAN YANG PERLU DILAKUKAN OLEH PSP/ SP?
23. SEKIRANYA PRINCIPAL SUBMITTING PERSON (PSP) / SUBMITTING PERSON (SP) LUPA KATALALUAN, APAKAH TINDAKAN YANG PERLU DILAKUKAN OLEH PSP/ SP?
- PSP/ SP boleh menetapkan semula kata laluan sekiranya pihak PSP/SP terlupa dengan menekan butang Lupa Kata Laluan. Sistem akan menghantar pesanan bagi menetapkan semula kata laluan melalui emel.
24. ADAKAH HARDCOPY MASIH PERLU DIKEMUKAKAN SETELAH PERMOHONAN DISAHKAN LENGKAP OLEH PIHAK OSC?
24. ADAKAH HARDCOPY MASIH PERLU DIKEMUKAKAN SETELAH PERMOHONAN DISAHKAN LENGKAP OLEH PIHAK OSC?
- Tidak.
25. ADAKAH TAMBAHAN DOKUMEN SOKONGAN BAGI PENDEPOSITAN CCC YANG DISENARAIKAN DALAM MANUAL OSC 3.0 PLUS ONLINE DBKL DIBENARKAN?
25. ADAKAH TAMBAHAN DOKUMEN SOKONGAN BAGI PENDEPOSITAN CCC YANG DISENARAIKAN DALAM MANUAL OSC 3.0 PLUS ONLINE DBKL DIBENARKAN?
- Penetapan dokumen tambahan bagi pendepositan CCC yang tidak selaras dengan 3.0 Plus Online DBKL adalah tidak dibenarkan.
26. BOLEHKAH PENUTUPAN OPERASI PEJABAT DAN TIDAK MENERIMA PERMOHONAN DIBUAT SEMASA TEMPOH PERINTAH KAWALAN PERGERAKAN (PKP)?
26. BOLEHKAH PENUTUPAN OPERASI PEJABAT DAN TIDAK MENERIMA PERMOHONAN DIBUAT SEMASA TEMPOH PERINTAH KAWALAN PERGERAKAN (PKP)?
- Tertakluk kepada keputusan pihak pengurusan DBKL.
27. BAGAIMANA PSP/SP MENGEMASKINI MAKLUMAT AKAUN PENGGUNA SEKIRANYA TERSALAH ISI?
27. BAGAIMANA PSP/SP MENGEMASKINI MAKLUMAT AKAUN PENGGUNA SEKIRANYA TERSALAH ISI?
- Pihak PSP/SP boleh mengemaskini maklumat tersebut setelah log masuk ke sistem dan klik pada kemaskini akaun.
28. MELALUI SISTEM OSC 3.0 PLUS ONLINE DBKL, BAGAIMANAKAH FI PEMPROSESAN DIURUSKAN?
28. MELALUI SISTEM OSC 3.0 PLUS ONLINE DBKL, BAGAIMANAKAH FI PEMPROSESAN DIURUSKAN?
- Sistem OSC akan auto jana bil. fi permohonan dan pihak PSP/ SP boleh menjelaskan pembayaran setelah bil dijana dengan klik pada butang bayar yang terdapat dalam maklumat fi.
29. BILAKAH HARDCOPY DIKEMUKAKAN KE UNIT OSC?
29. BILAKAH HARDCOPY DIKEMUKAKAN KE UNIT OSC?
- DBKL tidak lagi menerima hardcopy dimana keseluruhan dokumen adalah dalam bentuk softcopy sahaja.

DEWAN BANDARAYA KUALA LUMPUR

Hubungi Kami